Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы можем обрабатывать

Приложение Urbo Coffee может обрабатывать данные, которые нужны для входа, оформления заказов, бонусной программы, уведомлений и поддержки пользователя.

• Номер телефона пользователя.
• Адрес электронной почты, если пользователь входит через email, Google или Apple.
• Имя пользователя, если оно передается через Google или Apple.
• Идентификатор аккаунта и данные авторизации.
• Данные заказов: выбранные товары, количество, сумма, комментарий к заказу, выбранная кофейня и время самовывоза.
• Данные бонусной программы: бонусный баланс, история начислений и списаний.
• Push-токен устройства для отправки уведомлений о заказах и сервисных сообщений.
• Технические данные, необходимые для работы авторизации, уведомлений и безопасности приложения.

2. Для чего используются данные

• Для регистрации, входа в аккаунт и подтверждения пользователя.
• Для обработки заказов и отображения истории заказов.
• Для отображения бонусного баланса, статуса и истории бонусов.
• Для отправки push-уведомлений о заказах и важных сервисных сообщениях.
• Для работы корзины, избранного, выбранной кофейни и пользовательских настроек.
• Для поддержки пользователя и обеспечения корректной работы приложения.

3. Камера и геолокация

Приложение может запрашивать доступ к камере для сканирования QR-кодов. Изображения с камеры не сохраняются и не используются для идентификации пользователя.

Приложение не собирает точную геолокацию устройства. Пользователь выбирает кофейню вручную из списка доступных локаций.

4. Сторонние сервисы

Для стабильной работы приложения используются сторонние сервисы, которые могут обрабатывать данные в соответствии со своими правилами:

• Firebase Authentication — для авторизации пользователей.
• Firebase Cloud Messaging — для push-уведомлений.
• Google Sign-In — для входа через Google.
• Sign in with Apple — для входа через Apple.
• Серверная инфраструктура Urbo Coffee — для обработки заказов, бонусов и профиля пользователя.

Мы не продаем персональные данные пользователей и не используем их для рекламного трекинга.

5. Локальное хранение

Часть данных может храниться на устройстве пользователя, например выбранная кофейня, корзина, избранное, история заказов, язык приложения и служебные токены авторизации. Эти данные нужны для удобства пользователя и корректной работы приложения.

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся только столько, сколько необходимо для работы приложения, выполнения заказов, поддержки пользователя и соблюдения законных требований.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Удаление аккаунта и данных

Пользователь может удалить аккаунт в приложении через раздел профиля. После удаления аккаунта данные пользователя удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для выполнения обязательств по уже созданным заказам.